Ein akuter Rohrbruch, eine blockierte Fallleitung oder Rückstau nach Starkregen: In Hilden sind das die Fälle, bei denen jede Stunde Wasserschaden teurer wird. Unser Sanitärnotdienst beginnt mit der Frage, ob Sie sofort Hilfe brauchen – und mit ehrlicher Antwort darauf. Aufgrund der geringen Geländeneigung führt Starkregen im gesamten Stadtgebiet zu einer erhöhten Belastung des Kanalnetzes, wodurch Rückstau in Kelleranschlüssen ohne funktionierenden Rückstauverschluss begünstigt wird. In der Stadtmitte kommen zusätzlich ältere Grundleitungen mit Wurzeleinwuchs aus dem innerstädtischen Baumbestand hinzu.
Der Notdienst deckt Hilden mit den umliegenden Ortsteilen ab. Häufigste nächtliche Lagen: WC blockiert im einzigen Bad, Rückstau im Keller, Fettpfropf in der Gastronomieleitung. Für jede dieser Lagen gibt es ein anderes Vorgehen – deshalb fragen wir am Telefon genauer nach, als Ihnen vielleicht lieb ist. In der Stadtmitte prägen Einzelhandel und Gastronomie den Bedarf an regelmäßig kontrollierten Fettabscheidern, während in den Gewerbegebieten im Süden und Osten größere Betriebe eigene Hebeanlagen für tiefliegende Anschlüsse betreiben. Die nördlichen Wohngebiete sind überwiegend privat genutzt mit geringem Gewerbeanteil.
Bei flächigem Starkregen ist im gesamten Stadtgebiet mit einer erhöhten Anzahl an Rückstaumeldungen zu rechnen, weshalb eine rasche Unterscheidung zwischen hausinterner Verstopfung und netzseitigem Rückstau wichtig ist. In der Stadtmitte kann zudem die dichte Bebauung den Zugang zu Revisionsöffnungen erschweren. Notdienstanfragen nehmen wir jederzeit entgegen; ob und wann wir fahren, sagen wir Ihnen verbindlich bei der Rückmeldung. Wir versprechen keine Zeitfenster, die wir nicht halten können – Sie bekommen eine klare Aussage, wann jemand in Hilden fahren kann.
